Вдумайтесь тільки: нас насправді ніхто ніколи не вчив консультувати. Нас навчали твердим навикам в нашій ніші, ми отримували досвід від роботи з клієнтами. Але консультація експерта - це окрема послуга, надавати яку якісно потрібно навчатись. Ти можеш мати знання і досвід, але вміти його передавати іншим людям – зовсім інша справа. Ти можеш мати знання і досвід, але вміти його продавати – теж окрема експертність, якій тебе точно не навчали перед отриманням диплому. Саме тому я створила цей курс.
Ірина Горбунова
Цей курс для вас, якщо ви
Тільки починаєте свій шлях
але хочете стати професійним ефективним консультантом у своїй ніші, на можливість попрацювати з котрим чекає черга клієнтів
Вже консультуєте клієнтів
але хочете покращити свої скіли, розширити і поглибити професійні навички як консультанта, щоб підвищити середній чек та ефективніше сприяти результатам клієнтів.
Хочете отримати глибинне розуміння підходу до консультування
і зараз шукаєте професійні інструменти для аналізу своїх дій, пропрацювання усіх слабких ланок
Чому цей курс такий важливий?
Нас ніхто не вчив ефективно працювати з клієнтами. Ті, хто дали нам базові професійні знання – дуже поверхнево торкались тих питань, які я зібрала на цьому курсі.
Роботі у консультаційному процесі об'єктивно базово навчають лише психологів та коучів, а для всіх інших консультантів ця тема навіть не піднімається.
І це в той час, коли консультація – часто точка входу клієнта у будь-яку тісну співпрацю з нами.
В курсі ми працюємо в трьох напрямках
ЯКИМ МАЄ БУТИ КОНСУЛЬТАНТ
Пропрацьовуємо персональний бренд консультанта
Чи думали ви колись про свою професійну позицію як консультанта та експерта у своїй ніші? Зараз – саме час!
ЯКОЮ МАЄ БУТИ КОНСУЛЬТАЦІЯ
Створюємо модель ваших ефективних консультацій
Пряма передача інформації ніколи не призводить до трансформацій у клієнта – це факт. А як же має бути ефективно?
ЯК СИСТЕМНО ЗАЛУЧАТИ КЛІЄНТІВ
Вчимось системно залучати клієнтів
Системний потік клієнтів – результат системної роботи. А сарафанне радіо потребує механізму запуску.
Програма курсу
Модуль 1 | Яким має бути консультант
● Структура персонального бренду консультанта● Психологічні складнощі у роботі над персональним брендом● Ролі ПБ професійного консультанта● Упаковка персонального бренду консультанта● Цільова аудиторія ПБ● Етика та цінності професійного консультанта● Правила та установки консультанта● Набір компетенцій консультанта● Трансляція цінностей та компетенцій у зовнішній світ● Профілактика вигорання
Бонуси до модулю:● Список негативних переконань та установок● Список цінностей, які коректно транслювати● Чек-ліст принципів ефективного консультанта● Інструкція по опису цільової аудиторії персонального бренду● Інструкція по створенню продаючої упаковки персонального бренду● Інструкція по проведенню фотосесії, що відображає ваш персональний бренд професіонала● Чек-ліст створення персонального бренду● Чек-ліст готовності блогу до запуску в світ
Модуль 2 | Якою має бути консультація
● Алгоритм консультування● Встановлення рапорту з клієнтом● Первинна консультація: секрети ефективності● Повторна консультація та проведення до змін● Робота із запитом, виявлення прихованих запитів● Побудова стратегії роботи на основі цілей клієнта● Складні клієнти, складні кейси, скляні стелі● Коли не знаєш відповіді на питання клієнта● Завершення стосунків● Залежність клієнта від консультанта● Техніки: розговорити мовчуна, стримувати говіркого, клієнт тривожний (не довіряє, скептичний, агресія, плаче, тощо)● Ведення записів консультантом під час консультацій● Технічна організація ефективних консультацій● Збір чесного зворотного зв'язку про вашу роботу● Як просити відгуки та що з ними робити
Бонуси до модулю:● Конспект по алгоритму консультування● Конспект по типам запитань з прикладами● Майданчики для проведення консультацій● Технічний чек-ліст ефективної консультації● Опитувальник для клієнта перед консультацією (що вам треба знати про клієнта ДО консультації)● Чек-ліст: що ви маєте видати клієнту після консультації● Шаблон для збору зворотного зв'язку про вашу роботу● Алгоритм збору відгуків (+шаблон)
Модуль 3 | Як залучити клієнтів на консультацію
● Збір вашого власного міксу для залучення клієнтів● Контент-план консультанта (розбір матриці контенту)● Усе про сайт консультанта● Маркетингові воронки для залучення клієнтів (алгоритм кожної схеми)● Cтратегії просування блогу для швидкого залучення клієнтів● Таргет своїми руками● Алгоритми прогрівів до консультацій● Робота з тригерами у контенті● Залучення на консультації через безкоштовний вебінар● Залучення на консультації через лідмагніт● Залучення на консультації через тріпваєр ● Залучення на консультації через пости, рілзи та прямі ефіри
Бонуси до модулю:● Шаблон контент-плану консультанта● Шаблон технічного завдання для сайту консультанта● Опис 3 воронок продажів консультацій● Опис 3 стратегій просування блогу● Схема прогріву через болі та помилки клієнтів● Схема прогріву через кейси● Тригери і опис кожного з них● Методичка по прогрівам в дописах та рілз
Які результати отримає учасник курсу?
Отримає повний комплекс знань про роботу ефективного консультанта
Виконає дії, після яких немає дороги назад: ви більше не будете таким консультантом, як раніше
Ви відтестуєте і посилите свої консультації на максимум і вийдете зовсім на інший рівень, як консультант
Ви навчитесь формувати попит на ваш професійний дотик
Ви здійсните прорив у заробітку. Бо у професіонала купують ВСЕ. Ефективні консультації – тільки фундамент для мультиплікації прибутку
Як буде проходити курс?
Закритий телеграм-канал
Курс можна проходити з будь-яких пристроїв
Буде окремий чат для спілкування
Доступ до матеріалів курсу та чату – назавжди
Скільки це коштує?
Доступ до курсу пропонується у трьох тарифах
Під час оплати, на платіжній сторінці, є можливість оформити Оплату частинами від Приват банку або Покупку частинами від Монобанку (від 2-7 платежів)
Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, просто напишіть у Telegram: @marketologkyiv
Про авторку курсу
Ірина Горбунова — маркетолог-стратег з 11-річним досвідом
За 11 років роботи у сфері маркетингу, розвитку бізнесу й просування проєктів, Ірина провела понад 7000 консультацій. Консультувала власників багатомільйонних бізнесів, представників владних структур, зірок, науковців, тисячі підприємців. Має розгалужений й максимально різноманітний досвід в проведенні як персональних, так і групових форматів консультацій, є викладачкою з 8-річним досвідом створення власних навчальних програм.Ірина — про ефективну комунікацію в будь-якому форматі, саме тому у неї в різний час навчались понад 20 000 людей.
З початком повномасштабного вторгнення Ірина почала вести власний блог в Інстаграм, щедро ділячись власним досвідом з українськими підприємцями, навчаючи заробляти на власній експертності спеціалістів з різних галузей.
Важливі питання про курс
На якій платформі викладено курс?
Матеріали курсу викладено в закритому телеграм-каналі, до якого ви отримуєте доступ після оплати. Це зручно, бо учасники мають доступ до контенту з будь-якого пристрою, і можуть зручно зберігати матеріали.
На скільки лишається доступ?
Доступ до усих матеріалів курсу – назавжди. Ви можете зберігати лекції та додаткові матеріали на свій пристрій, а можете ні. Можете повертатись до них скільки завгодно разів, навіть через рік.
Чи буде у мене підтвердження оплати?
Так! Ми приймаємо оплати тільки офіційно, на наш розрахунковий рахунок. Після успішної оплати ви отримаєте квитанцію на ваш email, який ви вкажете під час оформлення замовлення
Я - новачок. Я впораюсь?
Курс – дуже простою мовою, з детальними наглядними поясненнями. Він створений для тих, хто ніколи ніде не вчився, і не консультував. Все продумано, тому не бійтесь спробувати.
Чи буде зворотній зв'язок від автора?
Це залежить від обраного тарифу. У тарифі «Standard», ви зможете отримати звортній зв'язок від куратора курсу у групі курсу. У тарифі «Premium» ви зможете отримати звортній звязок від Ірини у групі курсу. А у «VIP» на всі ваші питання можна отримати відповідь від Ірини через приватні повідомлення
Який графік проходження курсу?
Лекції будуть викладатись у записі двічі на тиждень, тому ви самі можете обирати графік та швидкість його проходження. Він розрахований на 2 місяці роботи в спокійному темпі. Саме через цей час ви отримаєте сертифікат